Como é a nota fiscal de suporte e consultoria em ti em São Paulo
Quem presta suporte de TI costuma ter dois ritmos de faturamento. O contrato de manutenção mensal, com o mesmo valor todo mês, e os chamados fora do contrato, que aparecem a qualquer momento e precisam virar nota antes de serem esquecidos.
No catálogo de São Paulo, suporte técnico e assessoria em informática têm códigos distintos. Um contrato que mistura os dois serviços pede atenção na descrição e uma conversa com o contador sobre qual código representa melhor o que é cobrado.
Como a nota de TI sai pela Nota Plena
Contrato mensal
Cada contrato de manutenção vira uma nota recorrente, com cliente, valor, descrição e dia do mês definidos uma vez.
Chamado avulso na hora
Terminou o atendimento, mande pelo WhatsApp quem é o cliente, o valor e o que foi feito. A nota sai depois da sua confirmação.
Fechamento por planilha
Se os chamados ficam registrados no seu sistema, suba a planilha do mês e emita todas as notas avulsas de uma vez.
Como emitir pela Nota Plena
Cadastre a empresa. Crie a conta com o CNPJ e o CCM, a inscrição municipal de São Paulo, e envie o certificado digital A1 uma única vez. Ele fica guardado criptografado.
Defina o código com o seu contador. A Nota Plena sugere códigos a partir dos CNAEs do seu CNPJ. Depois de confirmado com o contador, o código fica salvo para as próximas notas.
Emita do jeito que preferir. Pelo painel, por voz, pelo WhatsApp ou por planilha. A nota volta com número, PDF e XML oficiais da prefeitura, e o que for recusado aparece em Problemas com o motivo.
Um exemplo de nota
Tomador
Empresa atendida, identificada pelo CNPJ.
Discriminação do serviço (exemplo fictício)
Suporte técnico mensal: manutenção de servidores e estações, atendimento remoto, competência outubro.
Para chamados avulsos, descreva o atendimento e a data. Isso evita discussão com o cliente sobre o que estava ou não coberto pelo contrato.
Como o código de serviço é escolhido em São Paulo
A nota paulistana usa o código de serviço municipal de São Paulo, de cinco dígitos, e não o código da lista nacional da LC 116. Cada código municipal corresponde a um subitem da lista nacional, e um mesmo serviço pode aparecer em mais de um código: versões para sociedades de profissionais em regime especial, ou códigos de uma faixa de incentivo restrita a prestadores enquadrados. A alíquota do ISS acompanha o código e o enquadramento da empresa, por isso a escolha é confirmada com o seu contador.
Para empresas do Simples Nacional, uma transição já em curso leva a emissão para o padrão nacional, em que vale o código de tributação nacional, também derivado da lista da LC 116. A Nota Plena emite pelos dois caminhos.
Opções do catálogo de São Paulo na Nota Plena
- 02917 Suporte técnico em informática, inclusive instalação, configuração e manutenção de programas de computação e bancos de dados (subitem 1.07 da LC 116)
- 02919 Suporte técnico em informática, inclusive instalação, configuração e manutenção de programas de computação e bancos de dados (subitem 1.07 da LC 116; faixa de incentivo, só para prestadores enquadrados)
- 02879 Assessoria e consultoria em informática (subitem 1.06 da LC 116)
- 02881 Assessoria e consultoria em informática (subitem 1.06 da LC 116; faixa de incentivo, só para prestadores enquadrados)
Suporte técnico e assessoria ou consultoria em informática aparecem cada um em dois códigos: o padrão e o da faixa de incentivo, que o catálogo descreve como restrita a prestadores enquadrados. A escolha entre eles e entre os dois serviços é confirmada com o seu contador.
Outros serviços em São Paulo
Perguntas frequentes
Suporte técnico e consultoria em TI usam o mesmo código?
Não. No catálogo de São Paulo eles têm códigos diferentes, vindos de subitens diferentes da lista nacional. Se o seu contrato reúne os dois, o seu contador indica qual código representa o serviço cobrado.
Posso deixar o contrato mensal emitindo sozinho?
Pode. Com a nota recorrente, a Nota Plena emite todo mês no dia que você escolher, com o mesmo cliente, valor e descrição, e você acompanha cada emissão no painel.
E se eu esquecer de emitir a nota de um chamado?
A nota pode ser emitida depois do atendimento. O que importa é a data de competência correta e a orientação do seu contador sobre o prazo de emissão; a Nota Plena aceita a data de competência na emissão.