Na primeira tela do "Fazer primeiro acesso", o portal compara o CNPJ, o CPF do responsável e a data de nascimento com o cadastro da Receita Federal. Cada divergência tem uma mensagem própria:
- "O CPF informado não corresponde ao CPF responsável pelo CNPJ informado": o CPF digitado não é o do responsável legal registrado no CNPJ. No MEI, use o CPF do dono da empresa, o mesmo que consta no Certificado da Condição de Microempreendedor Individual (CCMEI).
- "A data de nascimento informada não corresponde ao CPF informado": confira a data no documento de identidade e digite de novo. Use a data de nascimento do responsável, não a data de abertura da empresa.
- "Não foi possível recuperar informações do Contribuinte": o CNPJ (ou CPF) não foi encontrado. Confira os números digitados.
- "Informe um CPF válido": um dígito do CPF está errado. Digite de novo, só os números.
- 1Abra www.nfse.gov.br/EmissorNacional/Login e clique em "Fazer primeiro acesso".
- 2Preencha de novo o CNPJ, o CPF do responsável e a data de nascimento, conferindo cada número.
- 3Siga para a validação dos recibos do IRPF e conclua a criação da senha.
Se os dados estão certos e a mensagem continua, ou se aparecer outra tela, fale com o suporte da Nota Plena ou com o seu contador.
Depois, informe a senha na Nota Plena em Configurações, seção Emissor Nacional NFS-e.
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