Os dois sistemas — e como a Nota Plena atende os dois
A NFS-e está no meio de uma troca de trilhos. De um lado, o sistema que a prefeitura de Santos usa hoje. Do outro, o padrão nacional da NFS-e, que a reforma tributária transformou no destino de todo mundo. Quem emite por conta própria vai ter que atravessar essa ponte na mão. Aqui, a integração está pronta, e a primeira emissão nós acompanhamos com você.
Hoje em Santos
GISS Online (Eicon)
Desde fevereiro de 2024 a emissão em Santos acontece no GISS Online, em santos.giss.com.br. A migração veio de determinação do Tribunal de Contas do Estado, e o antigo portal GINFES da cidade está fora do ar. O acesso aceita certificado digital, usuário e senha ou conta gov.br.
Portal oficial da prefeitura ↗
→ Integração em piloto: a Nota Plena ainda não emitiu nota real nesta cidade. A primeira nota daqui, nós acompanhamos de perto.
O padrão nacional
Conveniada, mas com emissor próprio
Santos aderiu ao convênio da NFS-e nacional em 2022 e está no Ambiente Nacional — os documentos circulam pelo ambiente federal. Mas a cidade não aderiu ao Emissor Nacional: o prestador continua emitindo no sistema municipal. O MEI é a exceção histórica — emite pelo emissor federal desde 01/09/2023.
✓ O caminho nacional foi homologado pela Nota Plena em Itupeva, com nota real em produção.
Fonte da situação do convênio: planilha oficial de municípios aderentes publicada pelo Portal da NFS-e (gov.br/nfse) — Santos consta como Conveniado Ativo (Ambiente Nacional), com vigência desde 01/12/2025.
O que você precisa ter em Santos
- Inscrição municipal ativa (o cadastro do prestador na prefeitura). Sem ela a prefeitura não reconhece a empresa como emissora.
- Cadastro no portal GISS Online da cidade — é lá que a prefeitura habilita a emissão de NFS-e.
- Certificado digital A1 da empresa (e-CNPJ) para a emissão automática: é ele que assina a nota no lugar do seu login.
- O código de serviço correspondente à atividade da empresa. A Nota Plena sugere os códigos a partir dos CNAEs do seu CNPJ.
Como emitir sem abrir o portal da prefeitura
Crie a conta e cadastre a empresa: CNPJ, cidade e inscrição municipal. A razão social vem da Receita.
Suba o certificado digital A1 uma única vez, se a sua cidade exigir. Ele fica guardado criptografado.
Diga o valor, para quem é e o que foi feito — falando, escrevendo no WhatsApp ou subindo uma planilha.
Confirme. A Nota Plena monta a nota e a envia ao sistema da prefeitura; na primeira emissão da sua empresa, acompanhamos de perto até o número, o PDF e o XML oficiais saírem.
Quem emite em Santos
Porto, logística e comércio exterior puxam uma cadeia enorme de prestadores B2B — despachantes, agenciamento, manutenção, TI, consultoria —, somados a saúde, educação e turismo. É uma economia de serviços: em 2021, o valor adicionado pelos serviços foi cerca de sete vezes o da indústria (IBGE).
Santos tem cerca de 419 mil habitantes (estimativa constante da planilha oficial de municípios aderentes à NFS-e nacional).
Perguntas de quem emite em Santos
Emitia no GINFES de Santos e não consigo mais entrar. O que houve?
Santos migrou para o GISS Online em 1º de fevereiro de 2024, e quem não se recadastrou ficou impedido de emitir nota e gerar guia de ISS. O portal antigo da cidade não responde mais. O endereço atual é santos.giss.com.br, e o cadastro é feito lá.
Santos aderiu à NFS-e nacional. Vou ter que emitir no nfse.gov.br?
Não. Santos aderiu ao Ambiente Nacional, não ao Emissor Nacional — a diferença aparece na planilha oficial de municípios aderentes. Na prática, a nota continua saindo pelo sistema da prefeitura. A exceção é o MEI, que emite pelo emissor federal desde setembro de 2023.
Preciso de certificado digital para emitir em Santos?
O portal da prefeitura aceita certificado, usuário e senha ou gov.br. Já para a Nota Plena emitir no seu lugar — falando, pelo WhatsApp ou em lote — é o certificado A1 da empresa que assina cada nota, então ele é necessário.
Consigo emitir várias notas de uma vez em Santos?
Sim. A Nota Plena aceita uma planilha com as notas do período e emite linha por linha, separando só as que a prefeitura recusar, com o motivo em português. É o caminho de quem fecha o mês com dezenas ou centenas de notas.