A emissão de NFS-e depende do sistema de cada prefeitura, e eles caem — geralmente perto do fim do mês, quando todo mundo emite ao mesmo tempo.
Quando é isso, a mensagem em Problemas fala em indisponibilidade ou tempo esgotado, e não em algum dado seu. Não adianta mexer no cadastro. Mas o que fazer depois depende de qual dos dois casos é, e eles não são o mesmo:
- A prefeitura RESPONDEU que está indisponível. Nada foi criado do lado dela, então é só reemitir quando voltar — o botão está na própria linha.
- A prefeitura NÃO RESPONDEU (tempo esgotado). Essas linhas ficam no grupo "Aguardando a prefeitura", em âmbar. Aí a nota pode já ter saído do lado dela e só a resposta ter se perdido — reemitir agora criaria uma segunda nota fiscal para o mesmo serviço.
Ver também
Minha nota foi recusada — e agora?Outros guias
Emitir sua primeira notaCertificado digital A1: quando precisa e como subirCódigo de acesso do Emissor Nacional (MEI)Como emitir nota fiscal de MEIEste guia respondeu a sua dúvida?
Se ficou faltando alguma coisa, escreve aqui — o Severino, do suporte, responde na hora. É assim que descobrimos o que este guia não está dizendo.
Prefere gente? Escreva para atendimento@notaplena.com.br. Se a dúvida é sobre uma nota sua que falhou, crie a conta: lá dentro conseguimos olhar o erro exato que a prefeitura devolveu — e destravar com você, se for coisa nossa.