O Emissor Nacional tem três portas: usuário e senha, certificado digital e "Acesso via GOVBR". A porta do gov.br vale só para MEI e só aceita contas nível prata ou ouro. O nível bronze não é aceito.
Mensagens desse acesso, segundo o FAQ oficial:
- "A emissão de NFS-e é permitida somente para empresas optantes pelo MEI": a empresa não é MEI. Entre com certificado digital ou com usuário e senha.
- A mensagem de que não foi possível obter as empresas pelas quais o usuário é responsável: o CPF que entrou no gov.br não aparece como responsável por nenhuma empresa ativa na Receita, ou houve instabilidade. Confira na consulta de CNPJ da Receita se o seu CPF é o responsável e, se o problema for passageiro, entre com usuário e senha.
O nível da conta gov.br também importa para outra coisa: o Meu Imposto de Renda (mir.receita.fazenda.gov.br), onde ficam os recibos do IRPF pedidos no primeiro acesso, exige nível prata ou ouro. Se a sua conta for bronze, o próprio gov.br mostra como subir de nível.
Se aparecer outra tela, fale com o suporte. Depois de criar o código de acesso, informe a senha na Nota Plena em Configurações, seção Emissor Nacional NFS-e.
Ver também
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Se ficou faltando alguma coisa, escreve aqui — o Severino, do suporte, responde na hora. É assim que descobrimos o que este guia não está dizendo.
Prefere gente? Escreva para atendimento@notaplena.com.br. Se a dúvida é sobre uma nota sua que falhou, crie a conta: lá dentro conseguimos olhar o erro exato que a prefeitura devolveu — e destravar com você, se for coisa nossa.