Sua privacidade no Nota Plena

1. Seus direitos

A LGPD garante cinco direitos principais aos titulares de dados pessoais. Você pode exercer qualquer um deles a qualquer momento.

• Acesso. Saber quais dados pessoais coletamos sobre você.
• Portabilidade. Baixar uma cópia estruturada e legível por máquina dos seus dados.
• Correção. Atualizar dados incompletos, imprecisos ou desatualizados — disponível em /configuracoes.
• Eliminação. Solicitar a exclusão anonimizada da sua conta. Dados fiscais (NFS-e) permanecem por 5 anos, conforme exige a legislação tributária.
• Informação. Saber com quem compartilhamos seus dados. Veja a lista completa em /legal/subprocessors.

2. Baixar meus dados

Exporte um arquivo JSON contendo seu cadastro, empresas, NFS-e emitidas (com XML), histórico de cobrança e registros de auditoria. O arquivo fica salvo no seu dispositivo.

3. Excluir minha conta

A exclusão é irreversível. Seu nome, e-mail, telefone e senha serão anonimizados imediatamente.

O que mantemos por obrigação legal: suas NFS-e emitidas continuam armazenadas pelos prazos mínimos exigidos pela legislação tributária (mín. 5 anos — CTN art. 173 e 174). Elas aparecem como “Empresa removida” em qualquer consulta. Veja a Política de Privacidade para detalhes.

4. Política de Privacidade

Versão vigente: 2026-10-24

5. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para emitir suas NFS-e, autenticar sua conta e cumprir obrigações fiscais (CTN art. 173/174 — guarda mínima de 5 anos).

Não vendemos seus dados. Usamos pixel de publicidade (Meta e Google) apenas nas páginas públicas e apenas se você autorizar — a autorização é opcional, recusar é um clique e você pode mudar de ideia a qualquer momento em Preferências de cookies. Não usamos ferramentas de perfilamento sobre o uso da Plataforma, e as telas do tomador da nota nunca carregam publicidade. Detalhes.

Comandos de voz no site são transcritos pelo seu próprio navegador (Web Speech API). Já as mensagens de voz enviadas pelo WhatsApp são transcritas pela Groq (modelo Whisper), pois chegam como arquivo de áudio ao nosso servidor. Em ambos os casos, o texto resultante é usado apenas para identificar a intenção (emitir, cancelar, consultar). Detalhes.

Preferências de cookies

Você escolhe se podemos usar cookies de medição de audiência e de anúncios. A escolha vale para este navegador, pode ser mudada a qualquer momento e recusar não muda nada no seu uso da plataforma.

6. Sub-processadores

Para operar a plataforma compartilhamos dados estritamente necessários com fornecedores específicos (banco de dados, rede de entrega e proteção do site, servidor de e-mail, modelos de IA, cobrança, envio de mensagens por WhatsApp, prefeituras).

7. Encarregada de Dados (DPO)

Esther Lima — Encarregada de Proteção de Dados da THEA LTDA, controladora do Nota Plena.

Para qualquer pedido ou esclarecimento sobre o tratamento dos seus dados: atendimento@notaplena.com.br. Respondemos em até 15 dias corridos.

Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.